Política de reembolso

1. Derecho de revocación (arrepentimiento).
Si comprás por el sitio, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 15 (quince) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo y sin penalidad (art. 34, Ley 24.240).

El producto debe devolverse sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original.
Te reintegramos el 100% de lo abonado, incluido el costo de envío de ida.
El costo de la devolución lo asume Equal. Coordinamos el retiro o te indicamos cómo despacharlo sin cargo.
Para ejercerlo, escribinos a equalbrandd@gmail.com o a Instagram @equal.ok dentro del plazo, indicando tu número de pedido.

2. Cambios por talle o preferencia.
Además del punto anterior, aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos de recibido el pedido:

Producto sin uso, con etiqueta y empaque.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock. Como trabajamos sin reposición, si no hubiera stock del talle o producto deseado, te ofrecemos otra prenda de igual valor o una nota de crédito para usar en el sitio.
Los costos de envío del cambio (ida y vuelta) quedan a cargo del cliente, salvo error nuestro.

3. Productos con falla.
Si el producto llega fallado o presenta un defecto de fábrica, tenés garantía legal. Contactanos dentro de las 72 horas de recibido con fotos del inconveniente. Coordinamos el cambio por otro igual o, si no hay stock, la devolución del dinero. En estos casos Equal cubre todos los costos de envío.

4. Excepciones por higiene.
Por razones de higiene, los bodys y prendas de ropa interior no admiten cambio ni devolución por arrepentimiento, salvo falla de fábrica.

5. Reembolsos.
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los [15] días hábiles de recibido y verificado el producto devuelto. En compras con tarjeta, el plazo de acreditación depende del banco emisor.

6. Compras en el local.
Las compras realizadas en el local físico se rigen por la política de cambios exhibida en el punto de venta y no por el derecho de revocación online.

Última actualización: 8/9/2026